eBay и всё что с ним связаноeBay и всё что с ним связано | |
|---|---|
Александр (Otchkaric), я вижу вы во всей этой фигне довольно хорошо разбираетесь, подскажите по ибею две вещи:
1. Мне выставили счёт за июль по комиссионным сборам на 24 фунта, но при этом из этих 24х фунтов 8 фунтов комиссия за товар который покупатель купил но не оплатил, по сути покупатель меня кинул, и не собирается оплачивать. я оставил претензию по факту не оплаты. мне надо оплатить 24 и потом мне вернут 8 или ждать пока выставят новый счёт на 16f ? 2. Ибей выставляет мне счёт на комиссию в сумме 24 фунтов, но при этом отказывается принимать эти самы фунты требуя доллары или евро, как быть ? | |
Дело в том, что я там - покупатель, и в делах продавцов разбираюсь намного хуже. Я посмотрю Ваши вопросы чуть позже и постараюсь найти ответы. Ладно?
| |
ладненько...
просто мне непонятен курс ибее защищающий покупателей даже если покупатель не прав :( один урод купил товар, не заплатил, платить не собирается, а с меня комиссию в 8 футов содрали... | |
Autobus, 21 августа 2014, писал: Комиссию вернули бы, если бы Вы открыли против покупателя кейс и выиграли бы его. А раз кейс не открывали, они считают, что это сделка за спиной у Ибея, чтобы не платить комиссию. В следующий раз, как только не заплатили, открывайте кейс против покупателя. | |
Otchkaric, 21 августа 2014, писал: открыл.... сегодня в 9 утра... говорят ждите 4 дня.... | |
Otchkaric, 21 августа 2014, писал: Autobus, 21 августа 2014, писал: Ну и порядок. Вам вернут комиссию, а деятель, если не заплатит ещё пару раз - потеряет эккаунт. | |
Otchkaric, 21 августа 2014, писал: ок. а текущий счёт в 24 фунта надо оплачивать ? или ждать пока снимут 8 фунтов ? ....ии... непонятно как оплачивать.... счёт в фунтах... :( | |
Otchkaric, 21 августа 2014, писал: Autobus, 21 августа 2014, писал: Ну, мне кажется, если счёт выставлен, конечно нужно заплатить в оговоренные сроки. Здесь ничего страшного, если признАют, что в споре Вы правы, переплату просто перечислят назад на Ваш счёт. А вообще, это тонкости, которые Вам стоило бы выяснить со службой поддержки. У Вас как с английским-письменным? Что касается валюты оплаты, то я не знаю каким способом Вы платите. Обычно там не возникает затруднений. При оплате покупок и услуг, Вы сами выбираете валюту платежа. Если Вы выбираете внутреннюю конвертацию Пейпэла, то у Вас с карты снимают деньги в валюте Вашей страны, а, если Вы выбираете конвертацию банка, то Вам выставляют счёт в той валюте, в которой первоначальный платёж. Второе всегда выгоднее, т.к. кросс-курс Пейпэла оч. невыгодный. Это не совсем ответ на Ваш вопрос, но может быть, это прояснит что-то. | |
вот этот моразм мне непонятен:
  С одной стороны мне предлагают оплатить 24f, а с другой сторону при нажатии "Pay" мне говорят "извените, мы работаем только с долларами и евро" :( | |
Autobus, 21 августа 2014, писал: Первое, что я понял, это первое предупреждение вверху экрана, там говорится что сама сумма платежа написана неправильно, рекомендуется вместо запятой поставить точку. Что стоит в окошке не очень видно, возможно там запятая. Второе предупреждение говорит о том, что платёж не принят. Там ещё есть предупреждение, что, если отклонённых платежей будет больше, то могут заблокировать счёт. Во втором окошке говорится, что только доллары и евро поддерживаются для однократных платежей. Видимо, чтобы платить в фунтах, нужно выбрать периодический платёж, или ещё какой нибудь вид платежа, например, платёж непосредственно с карты. Ещё я обратил внимание, что сумма на счёте вточности равна сумме платежа. В таких случаях система иногда думает, что на счёте не хватает денег, то ли есть ещё скрытые расходы, то ли сумма на счёте хоть на одну английскую копейку должна быть больше. Вот, пока так. | |
Autobus, 21 августа 2014, писал: Да нет, по поводу оплаты комиссии, если срок оплаты истёк, то лучше не ждать, ведь инвойс скорее всего менять не будут. Ну или хотя бы обратиться в поддержку с вопросом, что не так в процессе оплаты. Во втором предупреждении как-раз содержится рекомендация обратиться в ПейПэл за разъяснениями. | |
Срок не истек. На оплату дается 30 суток.
Меня напрягает непонятная мне буржуйская природа процесса покупки-продажи. Я родился и вырос в СССР и фактом покупки считаю факт оплаты и мой разум отказывается принимать то что можно что то купить и при этом не заплатить и более того продавец при этом еще и должен будет оплатить комисмию с продажи или налог на доход. :( | |
Autobus, 22 августа 2014, писал: Ну посудите сами, у них механизм такой же, как у нас с НДС, сначала сдирают, а потом возвращают, если на то есть законные основания. Комиссия взимается безусловно потому, что всегда остаётся возможность завершения заключенной с помощью иБэй сделки без её участия, напрямую, без выплаты положенных ей комиссионных. Чтобы отделить незавершённую сделку от сделки, завершённой без участия посредника, вполне естественно ожидать от одной из сторон незавершённой сделки жалобы на другую сторону. Если обе стороны довольны друг другом, а посредник не получил свои комиссионные, то высока вероятность что стороны просто договорились ему не платить. Вот и всё. | |
Логично, но учитывая что ибей давно купил paypal... а покупатель и продавец живут наразных континентах и не знают друг друга...
Остается неясно вопрос с оплатой комиссии... Учитывая что русский ибей это просто переведённая на русский язык великобританская версия аукциона и все внутренние платежи идут в фунтах... а paypal хочет иметь дело только с долларами и евро... В случае автоматического платежа такой проблемы почемуто не возникает... | |
Мне кажется, Вам не стоит волноваться, излишне уплаченную комиссию должны вернуть. Следите только чтобы в Вашем диалоге со службой поддержки не было недосказанностей и неправильно понятых сообщений, и всё будет в порядке. Лучше вести диалог с ними на английском языке, и проверять все свои тексты в обратном переводе на русский в Гугле. Если обратный перевод получится вразумительным, то почти наверняка Ваш английский текст поймут правильно.).
| |
Щас с поддержкой полный порядок, русская поддержка работает отлично.
|