Телефон МГТС.Прошу совета. | |
|---|---|
27 июня 2016 года по стационарнарному домашнему телефону позвонил "робот" и сообщил, что по 1 июля включительно возможны отключения телефонной связи из-за каких-то ремонтных или профилактических работ на линии.
Но все эти дни с 27 июня по 1 июля телефон работал! А перестал телефон работать 2 июля. :( Снимаешь трубку, а там - короткие гудки. :( Что это может означать? Правильно ли я понимаю, что если идут короткие гудки, то никаких ремонтных работ в квартире производить не нужно? Нужно ли звонить по единому сервисному телефону МГТС 8 495 636 0 636 ? Или подождать, может, "само пройдёт"? Или поехать в их территориальный офис на улице Тушинской, дом 11, корпус 3? (Поскольку если позвонишь по сервисному номеру, то время ожидания иногда длится по много минут, и не факт, что дождешься.) В офисе принимают заявки? И вообще этот офис ещё функционирует? У кого-нибудь такое же произошло с городским телефоном? Благодарю за ответы и советы. | |
Обязательно позвонить!!! С любого другого номера в службу технической поддержки. А то насчитают как непрерывное использование домашнего телефона.... ещё и роуминг какой-нибудь окажется. И должны пересчитать оплату.
| |
В П-С это с неделю назад как раз было. Жена дёргаться начала и звонить - сказали что профилактические работы и к вечеру всё ок будет. Так и было. Так что всё нормально ждите конца работ.
| |
ACh, 4 июля 2016, писал: vodkins, 4 июля 2016, писал: Спасибо :) Хотя советы, можно сказать, противоположные по смыслу, но мне больше нравится "не дёргаться и ждать", хотя это чревато финансовыми потерями. "я подумаю об этом завтра" потому что "понедельник - день бездельник". :) Но я правильно понимаю, что если в трубке короткие гудки, то это означает, что неисправность не в квартире, а за её пределами? Может, ещё кто-нибудь тут есть из ЮТ, у кого тоже телефон отвечает короткими гудками? | |
Примерно неделю назад было такое. Мне на мобильный народ звонит, спрашивает, чего это я уже три часа по городскому обсуждаю, а я вообще в лесу)) Приехала - тоже короткие в трубке. Помогло "перегрузить" аппарат - выдернуть из базы все проводки, а потом повтыкать заново.
| |
Mamant, 4 июля 2016, писала: Спасибо! ...проводок, который тянется от телефона к телефонной розетке, я выдергивала и вставляла. Что-то никакого результата... :( Пойду ещё попробую... | |
Mamant, 4 июля 2016, писала: Всего?? А я целый час держала всё отключенным. Теперь у меня трубка телефонная молчит, никаких гудков не стало, и огонёк на телефоне не горит... :( | |
O_Al, 4 июля 2016, писала: Да нет там никого...лето. :( Большая часть людей, проживающих в подъезде, снимают квартиры. А старики-старожилы разъехались по участкам.:( ...и зачем я только отключала телефон от линии и от электричества...теперь совсем никаких нет гудков, даже коротких... :( | |
O_Al, 4 июля 2016, писала: У меня "стоит" только то, что поставили и провели в 1968 году. :) И всё работало. Кстати, спасибо, за совет - позвонила по телефонам отсутствующих соседей - короткие гудки. ...что-то сомневаюсь, что там кто-то говорит по телефону... Значит, линия по прежнему неисправна. Но вот почему мой телефон вообще отключился от линии?? ...когда я звоню на свой собственный номер, то там тоже короткие гудки, но, как мне кажется, какие-то более "безжизненные" короткие гудки, нежели у соседей. :( | |
Тогда нужно звонить в МГТС по телефону, который Вы указали выше и узнавать, ведутся ли какие-нибудь рем. работы, а если не ведутся, то пусть проверят Вашу линию.
| |
O_Al, 4 июля 2016, писала: Ну, так "робот" ещё 27 июня звонил и предупреждал о грядущем телефонном "благоустройстве". Только называл другие сроки окончания работы... Вы когда-нибудь звонили по сервисному номеру мгтс? Это большая морока, не говоря уже о том, что даже если дозвонишься, то тебя заставят очень долго ждать "на трубке", иногда до ПОЛУЧАСА! А звонить приходится с мобильного... :( ...интересно, а их офис на ул.Тушинской, 11 ещё функционирует? Никто не знает? Можно было бы съездить туда на автобусе "06" или "Т"...мне кажется, это быстрее, чем дозвониться. :) | |
National, 4 июля 2016, писал: Так что, мне ради единственного звонка менять оператора?? :) | |
Звонила в МГТС сегодня, профилактические работы до 4 июля до 20-00, если потом что-то не будет работать, сказали оформлять заявку
| |
Juliko, 4 июля 2016, писала: Спасибо большое за информацию. ...боюсь, что своим отключением проводков из телефона я реально что-то повредила...:( Но я надеялась, что как с компом, повыключаешь туда-сюда, он и начинает работать... Раньше-то была хоть какая-то связь с линией, а теперь глухо как в танке... :( | |
Насколько я помню - у нас также было ближе к вечеру - короткие гудки сменились на полную тишину. Предлагаю всё-таки подождать ещё немного и завтра уже начинать переживать:)
| |
vodkins, 4 июля 2016, писал: Благодарю Вас! ...а то я решила, что это я сама, своими попытками перезагрузить телефонный аппарат, нарушила даже ту неисправную связь с телефонной линией, которая была. Ещё подожду и буду надеяться. ...я так расстраиваюсь, потому что у меня года два назад был неудачный опыт вызова телефониста в квартиру. Нужно было исправить одну из телефонных розеток. | |
Ой, надеюсь, это не из-за моего совета там все совсем поломалось...
На самом деле, конечно, так сломать что-то сложно, если только провод пополам. Но все равно переживательно. Как он сегодня - не ожил? | |
Гость@hamster, 5 июля 2016, писал(а): Да не беспокойтесь! :) Это либо я сама виновата, что отключила телефон от розетки надолго, либо это просто совпало с тем, что связь оборвалась окончательно. Пока - глухо как в танке. Но если сотрудники МГТС сначала называли срок окончания работ на линии 1 июля, потом 4 июля, то не исключено, что этот срок вообще точно неопределён. Подожду ещё...может, "само рассосется". :) | |
Пока ничего не работает! Звонила в МГТС, оформили заявку, будут сегодня разбираться, нам делать ничего не нужно :-)
Ждемс... | |
Juliko, 5 июля 2016, писала: Спасибо. Вот интересно, "разбираться" они будут с каждой заявкой индивидуально? То есть, прямо в квартире? Или проверяют телефонную линию со своей стороны? Имею в виду, что раньше, давно, я звонила с работы и делала заявку о том, что домашний телефон не работает. И через некоторое время домашний телефон начинал работать, хотя в квартиру телефонист не приходил. | |
Не знаю как они будут разбираться, но мне это уже не нравится. Теперь будут ходить-звонить, предлагать свой Г-пон.
У нас вообще интернет на телефоне, нет телефона - нет интернета - нет работы( Нет, в квартиру никто не придет, сказали, что на линии работы.. Я тоже звонила с работы, муж дома, говорит пока нет ничего.. | |
Девушка из поддержки сказала, что сегодня все будет, но в личном кабинете срок исполнения заявки стоит аж до 12 июля!!!
В общем, если вдруг, что случится)) сообщу.. | |
Juliko, 5 июля 2016, писала: Большое спасибо за разъяснение. Буду "ждать и надеяться"...по совету графа Монте-Кристо... | |
Juliko, 5 июля 2016, писала: Так нескоро?? А мне сейчас сказали, что срок исполнения заявки 6 июля. Juliko, 5 июля 2016, писала: А меня предупредили, чтобы в квартире обязательно кто-то был! ...то есть всем, позвонившим, говорят разное?! :( Причём сначала меня пытались убедить, что неисправен мой телефон :( И только когда я настоял на том, что телефон нормально работал до 2 июля и все неприятности начались ПОСЛЕ ремонтных работ на линии, тогда сказали, что, видимо, произошло "неполное" подключение к линии. ...забыла я у диспетчера спросить, сколько будет стоить визит телефониста. Меня несколько раз переключали от одного специалиста на другого... :( Вообщем, "висела" я на трубке, слушая музыку, почти 20 минут. :( | |
"Ура-а-а! Заработало-о-о!"
Муж отписался, что телефон заработал) никто в квартиру не приходил, все как и обещали Интересно, зачем они пойдут к Вам в квартиру, если работы на линии... ;) | |
Juliko, 5 июля 2016, писала: А я почём знаю?! Мне этого не смог внятно объяснить ни один специалист (а я разговаривала с двумя)! :( Вот, придётся на всякий случай освобождать проход к телефонным розеткам. :( А за вас я рада. :) |