Если есть вопросы по АКАДО..

skorohod, 23 мая 2011, писал(а):
АКАДО начала с того, что подключила дома к сети по своей инициативе, а потом обзванивали жителей и говорили топа того, что Ваш дом уже подключен, и если Вы хотите, то... будет Вам счастье и золотые горы.

...а разве нашо подключать дома как то по другому?

Не про это идет речь. Я могу подключить все дома Москвы к сети, скажем Урюпинск-телеком, а потом начать подключать население. Собственно так АКАДО и делало. И даже если во всей Москве ко подключится 8 абонентов, то я буду с гордостью говорить о 100 процентов охвата.

А сколько квартир подключено в этих домах? По 2-3? Или по 150-200? Согласитесь, результат различный при одних и тех же "55 процентов от жилого фонда".

квартиры подключают только по заявкам жильцов, как подключают дом читайте :

Акадо подключает дома по двум технологиям - DOCSIS (коаксиальный кабель) и Изернет (витая пара). По доксису раздаточные коробки стоят на каждом этаже дома(в Тушино везде доксис), т.е. при подключении достаточно монтажнику протянуть трассу из общего коридора в квартиру. В изернет-зонах (в основном это ЮВАО) трассу надо тянуть витой парой с чердака или подвала, смотря где стоит основное оборудование.

А при чем тут это? Мы же говорим о последовательности действий. Если бы Ва по заявкам жильцов подулючали дома, то в этом случае можно было бы говорить про 50 процентов, и то осторожно. А сейчас я не уверен в том, что у Вас отсутствуют нулевые дома, т.е. побключенные дома и без абонентов.

насчет Союза... канал для узконаправленной целевой аудитории, т.е если он интересен Вам, совсем не факт что его будут смотреть еще тысячи человек.

Узконаправленной? Хм. Этот каеал смотрят во многих местах. В Московской области он доступен в 51 городе и поселке, в Екатербургской области - около 100 населенных пунктов, включая Екатеренбург. В остальной России (без этих 2 субъектов) вещание ведется еще в 1097 населенных пунктах. Кроме того сигнал принимают в Кахахстане, Латвии, Молдавии, Польше Украине и Эстонии. И только АКАДО считает, что это канал "для узконаправленной целевой аудитории".

Вы можете обратиться в АКАДО через сайт или офис или абонентскую службу с предложением о включении его в какой либо пакет. Сейчас в пакете каналов МИКС уже есть один православный канал

Обращались. И не раз. И не я один.Всегда был отказ. Устный ответ одного из руководителей я уже приводил. И после этого подключили канал "Татарстан - Новый Век". Который, очевидно, более интересен москвичам.

Можете на встрече передать своим менеджерам привет от бывших абонентов. И пожелания еще больше разгонять народ. И что профессионалам в области телевидения такие вещи должны знать.

А тот канал, что есть, сто СПАС - патриарший канал. Который никому не иетересен. Кстати, даже Патриарх любит смотреть именно СОЮЗ, а не официальный канал РПЦ.

Я могу подключить все дома Москвы к сети, скажем Урюпинск-телеком, а потом начать подключать население.


.. если у вас это получится, я обещаю скинуться вам на памятник! страна должна знать таких героев!

Узконаправленной? Хм. Этот каеал смотрят во многих местах. В Московской области он доступен в 51 городе и поселке, в Екатербургской области - около 100 населенных пунктов, включая Екатеренбург. В остальной России (без этих 2 субъектов) вещание ведется еще в 1097 населенных пунктах. Кроме того сигнал принимают в Кахахстане, Латвии, Молдавии, Польше Украине и Эстонии. И только АКАДО считает, что это канал "для узконаправленной целевой аудитории".

Слава Богу у нас демократия, и мы можем выбирать провайдера!


Можете на встрече передать своим менеджерам привет от бывших абонентов. И пожелания еще больше разгонять народ. И что профессионалам в области телевидения такие вещи должны знать.

я передам обязательно...


А тот канал, что есть, сто СПАС - патриарший канал. Который никому не иетересен. Кстати, даже Патриарх любит смотреть именно СОЮЮЗ, а не официальный канал РПЦ.

давайте не будем про патриархов, религии в целом и православии в часности, ибо ругаться матом тут нельзя, а я уже на "грани"....

skorohod, 24 мая 2011, писал(а):
Я могу подключить все дома Москвы к сети, скажем Урюпинск-телеком, а потом начать подключать население.


.. если у вас это получится, я обещаю скинуться вам на памятник! страна должна знать таких героев!

Даже так? Подключить все дома - дело не хитрое. Намного сложнее потом в этих домах подключить население к сети.

Даже так? Подключить все дома - дело не хитрое. Намного сложнее потом в этих домах подключить население к сети.

дело как раз хитрое.. ДЭЗы, управляющие компании, "главный по подъезду", пожарники, СЭС, электрики да еще дохрена всяких "важных" служб..%)

а населению надо рассказать, объяснить, если понравится подключится, нет - так нет, у нас свободная страна ;)

Alkov, 23 мая 2011, писал:
У меня вопрос по теме.

Пользуюсь Акадой давно. А конкретно, телевидением.
Ресивер у меня Хюмакс ND-1010C - часто зависает при переключении каналов или сам по себе без участия пользователя.

Могу я как-то его заменить без выезда специалиста ко мне домой?
Или это проблема не ресивера?

если договор на вас зарегистрирован, то поменяют, подъезжайте с паспортом

Акаду вспоминаю как кошмарный сон... Про интернет их писать не буду (не хочу материться), а вот про ТВ есть чего возразить насчёт "узконапрвленности" того же канала "СОЮЗ". Значит ваше руководство полагает что такой канал в православной стране не актуален, но в тоже время тут актуальны каналы: корейской моды, испанской футбольной лиги, английской охоты на лис и прочей рыбалки/ковырялки? Серьёзно подумывать об уходе с Акады я начал когда из эфира начисто пропали почти все известные познавательные и научные каналы (остался только один главный Дискавери), а вместо них понапихали 10 каналов про футбол, 10 каналов про моду, 10 каналов про рыбалку, 10 каналов какой-то совсем оглотелой попсы и прочий бред. Тогда казалось что во главе канала сидят либо вредители, либо больные люди. Ничем другим такое откровенное желание отвадить от себя клиентов я не могу объяснить. Ну а вывел меня из себя окончательно геморрой на 2 месяца, когда меня не захотели подключать заново после добровольной летней блокировки, потому что я эти 2 летних месяца оказывается не заплатил им 120 рублей за техподдрежку %). Какая нах "техподдержка"? Это до которой никогда нельзя было дозвониться и если смог - то там ни му, ни хрю? Вообщем, еле отвязался от них, долго уговаривали, даже спустя полтора года присылали то бумаги за какую-то задолженность (и это при том что я не платил аб. плату и соотв. не был подключён), то с "выгодным" предложением перейти на свой же тариф (судя по скорости и кол-ву каналов), но уже по цене в 2 раза выше той, которую я платил до ухода. Вообщем, смешная фирма эта Акада. Михаил, без обид, вы видно ответственный и правильный их работник (раз создали тут тему и предлагаете помощь), но вас таких там крайне мало и поэтому Акада растеряла почти всех своих клиентов в Тушино. Да, многие начинали с неё, но когда появилась альтернатива - буквально все мои знакомые (и я тоже) распрощались с ней и скорей всего навсегда.

Да, хочу добавить. Акадо начинала на юге Москвы (Чертаново) в начале 2000-х годов. Альтернативы особо не было, многие подключились к ТВ и к инету, т.к. Акадо пробурило свою трубу на лестничной клетке. Но когда народ стал разбираться что такое бесперебойная работа интернета, что такое обратная скорость, что такое нормальный пинг - все мои знакомые стали оттуда сваливать. Техподдержка это не техподдержка а плата за сам этот провод причём неважно подключено что по нему или нет. В интернете полно историй когда люди переставали пользоваться услугами а потом 3 года спустя оказывались должны тысячи рублей за необрезанный провод. В конце двухтысячных я отказался и от ТВ, были подставные акции по типу подключают бесплатно канал на месяц а если ты не отзвонишь в службу то за него надо платить 100 рублей сверху. Огромное количество подлянок. Ну и с тарифа на тариф надо платить 400 рублей чтобы перейти. Я три раза звонил - да, в вашем случае говорят 400 рублей, никак, потом были посланы как я уже и рассказывал. Приехал в офис и написал заявление чтобы на меня потом не навесили тыщи за необрезанный провод. Отвратительная контора. А ведь 10 лет назад я её рекламировал среди знакомых...

про 400 руб за переход на др. тариф, я уже говорил что это бред и не компетентность сотрудника.таких надо гнать в шею, что и делается, но так как сейчас 99% звонковых служб составляют студенты первокурсники, которые почему то не отличаются умом и сообразительностью( поколение дома-2, что ж вы хотите?).., то выбирать не приходиться

вы сейчас не являетесь абонентом акадо, посему не вижу смысла ворошить архивы. сожалею что у вас сложилось такое мнение о провайдере..


Действующие и потенциальные абоненты, эта ветка для вас, пишите, чтобы у вас не было проблем как у Сергея

skorohod, 25 мая 2011, писал(а):
про 400 руб за переход на др. тариф, я уже говорил что это бред и не компетентность сотрудника.

А плата за техподдержду - это не бред? К тому же делается в лучших традициях уличных кидал. В договоре пишется сумма оплаты и далее мелким шрифтом указывается, что дополнительно надо платить и за техподдержку. Многие новые абоненты честно вносят плату, а их отключают. И с улыбкой говорят, что договор надо читать полностью и до конца.

skorohod, 25 мая 2011, писал(а):
про 400 руб за переход на др. тариф, я уже говорил что это бред и не компетентность сотрудника.

Dolgoruki, 25 мая 2011, писал(а):

А плата за техподдержду - это не бред? К тому же делается в лучших традициях уличных кидал. В договоре пишется сумма оплаты и далее мелким шрифтом указывается, что дополнительно надо платить и за техподдержку. Многие новые абоненты честно вносят плату, а их отключают. И с улыбкой говорят, что договор надо читать полностью и до конца.

вы в Тушино живете? хотите пересечемся, я вам рекламную листовку акадовскую дам с тарифами, если там найдете "мелкий шрифт" - я вам пиво покупаю, если не найдете - вы мне. идет? ;)

А Вы читать умеете? Я же написал, что так написали в ДОГОВОРЕ.

skorohod, 25 мая 2011, писал(а):
про 400 руб за переход на др. тариф, я уже говорил что это бред и не компетентность сотрудника.таких надо гнать в шею, что и делается

Да причём тут сотрудники? Это было указано в тарифах и активно обсуждалось на форуме. Люди в ЖЖ составляли иски в суд за неправомочность внимания платы за смену тарифа. Можно погуглить. Я понимаю что хочется обелить саму компанию, но это же неправда.

Михаил, вполне возможно что сейчас Акадо и исправилась, но я лично проверять не буду. Когда я лет 5 назад перешёл на Корбину, то это было небо и земля. И даже не за счёт там стабильбности и скорости, а главное за счёт отношения к клиентам и простоты (как подключения, так и аб. оплаты и вообще). Мы же тут пишем это не для того чтобы вас как-то обидеть или Акадо опустить (у меня злоба на них уже ооочень давно прошла:)). Если вы на короткой ноге с кем-то из начальства - то может вы донесёте до них понимание почему народ бежит от них. Ведь основных претензий все 2-3: непонятная мзда за техподдержку, которую надо платить даже если ты временно отключён(и другие непонятные взимания); никакая (ну по-крайней мере раньше) сама служба поддержки; плохой ассортимент ТВ-каналов... Может если это исправить, то народ потянется?

Вот на человека набросились....
Будто он хозяин этой конторы или как минимум генеральный директор...

Alkov, 25 мая 2011, писал:
Вот на человека набросились....
Будто он хозяин этой конторы или как минимум генеральный директор...

Ничего страшного, это всегда так, в любой тематической ветке форума сначала выливается весь негатив и обиды которые у людей накопились и только потом начинаются топики с вопросами или проблемами.
Причем уверяю вас, что если бы ветка была не про АКАДО, а например про Макдональдс, или какой то банк или про сотового оператора, поток негатива был бы таким же. :)

Немного не соглашусь. Я ушёл с Корбины к ТТ по техническим причинам в которых виновата Корбина. Но про Корбину я и писать бы не стал, ну ушёл и ушёл. Но Акадо запомнилась негативом надолго. ))

Heureux, 25 мая 2011, писал:
Немного не соглашусь. Я ушёл с Корбины к ТТ по техническим причинам в которых виновата Корбина. Но про Корбину я и писать бы не стал, ну ушёл и ушёл. Но Акадо запомнилась негативом надолго. ))

мне витая пара не нравиться одним - если что "навернется" ремонтникам надо лезть в подвал или чердак, а ключи в ДЕЗе.
и если поломка перед празниками - считай швах, ключи ремонтники не возьмут.

мой знакомый все новогодние каникулы просидел без билайновского тырнета по этой причине. сначала звонил и ругался, потом понял что бесполезно

skorohod, 25 мая 2011, писал(а):
мой знакомый все новогодние каникулы просидел без билайновского тырнета по этой причине. сначала звонил и ругался, потом понял что бесполезно

Ха. Это было основной причиной ухода с Корбины. Меня 2 раза оставляли на Новый Год на 2 недели без интернета! Но и проблемки со скоростью там были и пингами. А насчёт витой пары... Вчера с торрента скачал фильм со скоростью 11 мегабАйт в сек. А коаксиал такое может?

Если бы мне Корбина устроила такой же ад, как Акадо в своё время - я бы и от Корбины сбежал. Но пока никаких претензий. Самое большое на какое время меня отключали - сутки. Служба поддержки отличная - всегда дозваниваешься с первого раза и к тебе там относятся как положено и всегда помогают. А после их оБилайнивания всё только лучше стало. Хотя вот с год как Корбина тоже впаривает всем клиентам своё ТВ. И что же мы видим - ассортимент каналов такой же ушлёпский как и у большинства других. То есть мне одного взгляда на этот список хватило чтобы принять чёткое и трезвое решение - а ну ваше ТВ нах! Я никак не могу понять почему провайдеры не могут/не хотят предложить пользователям возможность самим выбрать какие каналы они хотят смотреть? :roll: Ну не надо мне ни про футбол, ни про рыбалку, ни про моду, ни попсни. А все эти как-бы различные пакеты - это как общая температура по больнице. Я лучше выберу 10 каналов которые мне реально интересны, вместо этих 30ти-40ка, состоящих из общей каши из которой больше половины порожняк. Не знаю, может я не понимаю в маркетинге, консалтинге и лизинге, но мне кажется что с обывательсткой точки зрения такие тарифы по выбору были бы куда популярнее и народ бы потянулся. Не я же один так думаю...

vodkins, 25 мая 2011, писал:
Я никак не могу понять почему провайдеры не могут/не хотят предложить пользователям возможность самим выбрать какие каналы они хотят смотреть? ..

если это будет реализовано, кабельное телевидение станет нереально дорогим, вам придется платить за каждый выбранный канал, и скорее всегт вы от него откажитесь сказав - "да я телек вообще не смотрю"

любой телеканал - это прежде всего коммерческая организация, которая хочет получать денгьги за то что она делает, и даже если якобы видео контент предоставляется бесплатно (где бысплатный сыр бывает?...)есть куча подводных камней, и договорные отношения "телеканал-провайдер" это отдельная песня.
кстати не забыайте про рекламное время и рекламу, это еще одна отдельная песня в договорах с телеканалами..

skorohod, 25 мая 2011, писал(а):
А насчёт витой пары... Вчера с торрента скачал фильм со скоростью 11 мегабАйт в сек. А коаксиал такое может?

ай-яй-яй! качаем с торрентов.. пиратов поощеряем, да? как не стыдно? :)

skorohod, 25 мая 2011, писал(а):
А насчёт витой пары... Вчера с торрента скачал фильм со скоростью 11 мегабАйт в сек. А коаксиал такое может?

skorohod, 25 мая 2011, писал(а):
ай-яй-яй! качаем с торрентов.. пиратов поощеряем, да? как не стыдно? :)

Так Вы не ответили на вопрос.
А торренты это не только пираты.

чисто технически коаксиал 11 мегов пропустет

skorohod, 25 мая 2011, писал(а):
чисто технически коаксиал 11 мегов пропустет

Что-то я сомневаюсь. Это за 80 мбит получается. Впрочем я не специалист. Я только про свой опыт рассказываю. )

skorohod, 25 мая 2011, писал(а):
чисто технически коаксиал 11 мегов пропустет

Heureux, 25 мая 2011, писал:
Что-то я сомневаюсь. Это за 80 мбит получается. Впрочем я не специалист. Я только про свой опыт рассказываю. )

почему 80?

Heureux, 25 мая 2011, писал:
Что-то я сомневаюсь. Это за 80 мбит получается. Впрочем я не специалист. Я только про свой опыт рассказываю. )

skorohod, 25 мая 2011, писал(а):
почему 80?

11 мегабАйт в секунду означает пропускую способность в 88 МБит. Разве не так?

skorohod, 25 мая 2011, писал(а):
если это будет реализовано, кабельное телевидение станет нереально дорогим, вам придется платить за каждый выбранный канал, и скорее всегт вы от него откажитесь сказав - "да я телек вообще не смотрю"

Я всё равно не понимаю чем пакет каналов, придуманный дядей из конторы, отличается от пакета, который я бы сам собрал %) Просто вместо 10ти спортивных каналов я бы выбрал 5 познавательных. То есть я не понимаю - в чём разница-то? Из вашего ответа совершенно не понятно в чём разница и почемы бы я платил больше. Я бы даже согласился по той же абонентской плате иметь меньше каналов (да хоть в 2 раза), зато только интересных мне. То есть все эти объяснения про какие-то там маркетинговые и прочие прибамбасы мне совершенно фиолетовы. Как сейчас - мне неудобно, потому как больбше половины каналов имхо - говно. Чтобы было больше интересных мне - надо зачем-то поиметь ещё вдовесок такую же охапку говна ещё и соотв. платить за это больше. Я откровенно не понимаю - если тариф состоит из 25 каналов - то какая разница каких именно? Вообщем, пока не будет возможности выбора - мне такие ТВ-тарифы не интересны. Бесплатного набора стандартных каналов от того же Триколора на даче хватает выше крыши.

skorohod, 25 мая 2011, писал(а):

если это будет реализовано, кабельное телевидение станет нереально дорогим, вам придется платить за каждый выбранный канал, и скорее всегт вы от него откажитесь сказав - "да я телек вообще не смотрю"

Почему?

любой телеканал - это прежде всего коммерческая организация, которая хочет получать денгьги за то что она делает, и даже если якобы видео контент предоставляется бесплатно (где бысплатный сыр бывает?...)есть куча подводных камней, и договорные отношения "телеканал-провайдер" это отдельная песня.

Вот. Вы не знакомы с таким уникальным каналом, как СОЮЗ. Там действительно бесплатно раздают сигнал. И на канале вообще нет рекламы. Как они живут? Только за счет добровольных пожертвований. И все!
Кстати, почти все кто этот канал смотрит - платит. И каждый месяц, причем именно столько, сколько хочет/может.

skorohod, 25 мая 2011, писал(а):
Бесплатного набора стандартных каналов от того же Триколора на даче хватает выше крыши.

для "бесплатного" Триколора надо сначала купить тарелку с тюнером за 7000 руб :)

skorohod, 25 мая 2011, писал(а):

Вот. Вы не знакомы с таким уникальным каналом, как СОЮЗ. Там действительно бесплатно раздают сигнал. И на канале вообще нет рекламы. Как они живут? Только за счет добровольных пожертвований. И все!
Кстати, почти все кто этот канал смотрит - платит. И каждый месяц, причем именно столько, сколько хочет/может.

мне как абоненту тематические каналы не интересны, поэтому Союз мне не нужен ни в составе пакета, ни отдельно..