Отделения Сбербанка России

slvk, 8 февраля 2016, писал:
Я думаю, база одна, просто они смотрят по вашему месту жительства. И пытаются навязать свои услуги.
Только предлагать, например, держателю соц.карты услуги персонального менеджера - это сильно, конечно, но в духе Сбера.

Ну да, а то я со своей грошовой пенсией самостоятельно, без персонального менеджера, не справлюсь.

Ксанна@hamster, 10 февраля 2016, писала:
Ну да, а то я со своей грошовой пенсией самостоятельно, без персонального менеджера, не справлюсь.

Мать тут пошла в Сбер разбираться со своей соцкартой, так, говорит, её там сразу взяла в оборот такая дебелая большая молодая девка - стала много говорить, навязывать какие-то услуги, мобильный банк "чтобы вы были всегда в курсе движения ваших денег".
Еле удалось отвязаться, сказав, что если она сейчас не замолчит, то у матери будет инсульт.
Т.е. молодых работников там дрессируют, но, видно, забывают объяснить, что в категориях людей тоже надо как-то разбираться.

Отделения на Хим.буде и на Свободе 55 закрывают. На Свободе уже и вывеску сняли.
Одновременно открывают отделение (вместо двух) на Свободе 55.

korinskiy, 23 августа 2016, писал:
Отделения на Свободе 55 закрывают. На Свободе уже и вывеску сняли...Одновременно открывают отделение на Свободе 55

Что то тут не так...

Mikhaylov, 28 декабря 2015, писал:
Судя по всему бонусы не дошли.

Свершилось. Начислили после полуторагодовалой битвы со Сбером (февраль 2015 - октябрь 2016). Теперь можно инет полгода оплачивать с бонусного счёта. Ну если эти самые бонусы не "сгорят" по какой-либо причине - они ж все мастера таких подлян...

На днях просидел в очереди на Планерной ровно 1 час 10 минут.

Подумалось, что им следовало бы обзавестись гардеробной комнатой с бабкой и номерками.

Mikhailissimo, 21 октября 2016, писал:
На днях просидел в очереди на Планерной ровно 1 час 10 минут.

Если видите, что очередь большая, идите во второе отделение (там, где шатура-мебель была). Народу меньше и очереди быстрее.

slvk, 21 октября 2016, писал:
Свершилось. Начислили после полуторагодовалой битвы со Сбером (февраль 2015 - октябрь 2016).

Ну вот теперь можно и по соточке! Поздравляю Слав, добил!

Теперь можно инет полгода оплачивать с бонусного счёта. Ну если эти самые бонусы не "сгорят" по какой-либо причине - они ж все мастера таких подлян...

Можно чей-нибудь чужой лицевой счёт оплачивать, ну чтоб два раза подряд грабли не ловить.

Оставил заявку на карточку с индивидуальным дизайном, взял картинку из мультика, отказали (

Мультик наверное для взрослых был. )

Mikhaylov, 22 октября 2016, писал:
Мультик наверное для взрослых был. )

Нет, детский. У них типа нельзя персонажей из мультиков, фильмов и тдд... авторские права все дела (

Mikhaylov, 21 октября 2016, писал:
Можно чей-нибудь чужой лицевой счёт оплачивать, ну чтоб два раза подряд грабли не ловить.

У меня т.н. кобрендовая карта МТС-бонус от Сбера. Баллы можно "дарить" другому абоненту мтс, оплачивать связь напрямую ими нельзя. Можно только подключать доп. пакеты услуг или использовать в виде скидок для покупок чего-либо у тех контрагентов-партнёров, что работают с этой системой. Какая-то часть баллов "сгорает" по истечению определённого (чем-то) срока, не помню точно условия, надо читать.
Например, тот же интернет-пакет БИТ стоит 200р. или 590 баллов на месяц.

Есть ещё программа "Спасибо" от Сбера, там вроде немного другие условия.

Autobus, 22 октября 2016, писал:
Оставил заявку на карточку с индивидуальным дизайном, взял картинку из мультика, отказали (

О, я б себе заказал с картинками от Бори-спеца ))) Интересно, прошло бы?

Ostland, 21 октября 2016, писал:
Если видите, что очередь большая, идите во второе отделение (там, где шатура-мебель была). Народу меньше и очереди быстрее.

Да я, в принципе, так и хотел сначала. Но потом подумал, что до того ещё идти, а потом обратно идти, а в это я уже пришёл, и не может такого быть, что здесь я просижу больше, чем туда на ходьбу потрачу.

Короче, я фатально ошибался.))

korinskiy, 23 августа 2016, писал:
Отделения на Свободе 55 закрывают. На Свободе уже и вывеску сняли...Одновременно открывают отделение на Свободе 55

Amigo, 23 августа 2016, писал:
Что то тут не так...

Не был в мск с мая, и тут обнаружил на Свободе 55 новое отделение Сбера.
Расшифровывая камменты выше, я понял примерно следующее - на Хим. буле, 1 отделение закрыли и перенесли его на Свободу, 55.
Со стороны новое помещение выглядит просторнее, т.к. в старом постоянно творился какой-то хаос, и, от греха подальше, я ходил на Фабрициуса, 18.

slvk, 22 октября 2016, писал:
Расшифровывая камменты выше, я понял примерно следующее - на Хим. буле, 1 отделение закрыли и перенесли его на Свободу, 55.

Скорее имелось ввиду закрытие в доме 65 и открытии в 55 по Свободе.

korinskiy, 23 августа 2016, писал:
Отделения на Свободе 55 закрывают. На Свободе уже и вывеску сняли...Одновременно открывают отделение на Свободе 55

Amigo, 23 августа 2016, писал:
Что то тут не так...

slvk, 22 октября 2016, писал:
Не был в мск с мая, и тут обнаружил на Свободе 55 новое отделение Сбера.
Расшифровывая камменты выше, я понял примерно следующее - на Хим. буле, 1 отделение закрыли и перенесли его на Свободу, 55.
Со стороны новое помещение выглядит просторнее, т.к. в старом постоянно творился какой-то хаос, и, от греха подальше, я ходил на Фабрициуса, 18.

Я всегда думал что ты живёшь в районе домов 12...16... а тут вдруг 55й всплывает

Autobus, 22 октября 2016, писал:
Я всегда думал что ты живёшь в районе домов 12...16... а тут вдруг 55й всплывает

Живу в начале Парусного, самое ближнее отделение теперь - Свободы, 55. Было ХимБуль, 1. Но там Сберкасса ещё с советских времён была, и ей нужна была конкретная перезагрузка... Когда мимо проходил, всегда ужасался тесноте и кол-ву народа, особенно резвых бабушек. Не знаю, видно они тоже ещё со старых времён по привычке только туда и ходили...

Autobus, 22 октября 2016, писал:
Я всегда думал что ты живёшь в районе домов 12...16... а тут вдруг 55й всплывает

slvk, 22 октября 2016, писал:
Живу в начале Парусного, самое ближнее отделение теперь - Свободы, 55. Было ХимБуль, 1. Но там Сберкасса ещё с советских времён была, и ей нужна была конкретная перезагрузка... Когда мимо проходил, всегда ужасался тесноте и кол-ву народа, особенно резвых бабушек. Не знаю, видно они тоже ещё со старых времён по привычке только туда и ходили...

Они специально ходят туда где их больше чтобы поболтать. С почтой тоже самое.

korinskiy, 23 августа 2016, писал:
Отделения на Свободе 55 закрывают. На Свободе уже и вывеску сняли...Одновременно открывают отделение на Свободе 55

Amigo, 23 августа 2016, писал:
Что то тут не так...

slvk, 22 октября 2016, писал:
Не был в мск с мая, и тут обнаружил на Свободе 55 новое отделение Сбера.
Расшифровывая камменты выше, я понял примерно следующее - на Хим. буле, 1 отделение закрыли и перенесли его на Свободу, 55.
Со стороны новое помещение выглядит просторнее, т.к. в старом постоянно творился какой-то хаос, и, от греха подальше, я ходил на Фабрициуса, 18.

Закрыли на Химбуле и Свободы 65, открыли на Свободы 55

Хотела получить возможность онлайн оплаты по карте в Сбере на Планерной, развели на 4 продукта мне не нужных, объяснив, что сейчас Сбер карты дебетовые с годовой оплатой и страховкой оформляют и типа в приложении золотая абсолютно бесплатная кредитная карта. В итоге выяснилось что это ложь , что мне нужно было перевыпустить карту, которая у меня уже была и это как раз бесплатно ( что я и сделал потом в другом отделении). А на плашку обходилась с попытками оформить заявления на расторгжение договора страхования и закрыть счета ненужных мне и неполученных карт.

На ул. Героев Панфиловцев в д.16к1 закрылось 3 магазина (Ситимаркет, Алкомаркет и овощной) и сейчас идет ремонт.... Говорят то ли Сберкасса будет, то ли еще чего-то другое.... Кто-чего знает ?

loli, 5 ноября 2016, писал(а):
Хотела получить возможность онлайн оплаты по карте в Сбере на Планерной, развели на 4 продукта мне не нужных, объяснив, что сейчас Сбер карты дебетовые с годовой оплатой и страховкой оформляют и типа в приложении золотая абсолютно бесплатная кредитная карта. В итоге выяснилось что это ложь , что мне нужно было перевыпустить карту, которая у меня уже была и это как раз бесплатно ( что я и сделал потом в другом отделении). А на плашку обходилась с попытками оформить заявления на расторгжение договора страхования и закрыть счета ненужных мне и неполученных карт.

Ну навязывание доп.услуг в сбере это скорее уже традиция, видимо сотрудники бонусы за это получают. Ещё не давно можно было пожаловаться на этих сотрудников по горячей линии (и это работало), как сейчас с этим обстоят дела не знаю.

У меня жене карту два месяца перевыпускали, пока она не пригрозила звонком на горячую линию, а так ей при еженедельном визите говорили что пока не готово, лучше вот закройте вашу старую и откройте новую, зачем вам старая хоть и перевыпущенная, вот будет новая...

После такой ситуации складывается впечатление, что это навязывание ненужных услуг и заведомое введение в заблуждение клиента с приобретением невыгодных для него продуктов становится корпоративной политикой банка.

Читайте договора и тарифы, что уж тут сказать.

Ostland, 8 ноября 2016, писал:
Читайте договора и тарифы, что уж тут сказать.

Читать это конечно, но в том что дают на подпись при оформлении нет всего тарифного плана всех продуктов банка, и договор вообще даже отсутствует на официальном сайте, т.к. "Эксклюзивный" продукт, и полный тарифный план никогда не узнать, т.к. он размыт в зависимости от услуг. Но дело не в этом это был прямой обман, мне сказали бесплатную карту нельзя оформить или переоформить, мне не предоставили право выбора между услугами, а просто навязали, то что можно получить бесплатно . На горячей линии говорят обращайтесь в отделении, а в отделении просто начинают сразу оформлять платные услуги, тарифы по которым не разъясняют и они не вписаны в договор укоторого куча приложений с ссылок на другие внутренние документы. И потом в другом отделении мне без лишних слов оформили бесплатную карту без всяких страховок и предложений. Но на планерной даже заявление о расторжении не могли оформить, мариновали меня хождением по сотрудникам несколько дней, пока я не узнавала свои права и пригласила руководителя Отделения, котоая приняла его, но сказала, что два месяца бедут рассматривать заявление о закрытие счетов, которыми я не пользовалась и пользоваться не собираюсь и не факт что решение будет положительным. Вы обращаетесь , к специалистам, что бы стать клиентом, а не оправдываться и отбиваться в судах изучая законодательство и свои права.

Ostland, 8 ноября 2016, писал:
Читайте договора и тарифы, что уж тут сказать.

Не даром же прибыль у СБЕРа все растет и растет.

Договора у них что дышло, вот, например, в одобренном разрешении по Ипотеке они могут изменить все условия на свой лад, толку от этих трех месяцев одобренных.

Тут недавно в ступор ввел целое отделение простым вопросом принять и зарегистрировать письмо, прошел по пяти кабинетам, и отстаивая очереди, на пятой итерации вернулся к человеку с которого начал и, млять, он же мне и оформил письмо, хотя час назад клялся мамой что он этого не может и делать не будет.

И, правильно сказали, постоянно надо оправдываться и что-то доказывать на их же косяки и ждать возврата своих же неверно списанных денег месяцами при этом не получая никакой компенсации.

А еще у них процент по коммунальным платежам, большой процент от суммы перевода, молодцы, что. Я из-за этого ушел в Банк Москвы ВТБ, там коммуналка без процентов, за платеж берут 0.6%, да еще теперь и бесплатный перевод с карт любых банков.

Новость:

https://rg.ru/2016/12/21/sberbank-sokratit-filialnuiu-set-v-rossii.html

Всё чаще можно у аппаратов СБ встретить такую картину. Очередина и только 1 аппарат работает на прием денег. Таких случаев с каждым месяцем всё больше.
Также участились случаи хакерских атак на ПО банковских систем СБ.
Помятуя 2014 год лето в Донецке и Луганске, когда у людей полно денег на карточках ,а ни в один из банкоматов не завозят денег, возвращаешься на землю с небес и начинаешь хранить деньги под подушкой - самым старым, добрым, надежным и проверенным способом, а главное - не зависящим от чьих-либо причуд, ляпов или форс-мажора.
Грефа же надо гнать - ибо он был инициатором сбора комиссии за коммунальные платежи и СБ имеет с этого огромную прибыль, т.е. залезает к нам в карман. Вместо того, чтобы развивать данный банк для вкладчиков и пользователей, этот насидыш Гайдара рядится в костюмы инвалида и устраивает маскарад с клоунадой, а потом улыбочкой, лебезя перед президентом, отчитывается о "проделанной" работе.

Сбербанк сократит три тысячи рабочих мест из-за внедрения робота-юриста

Три тысячи рабочих "пойдут свистя "Калинку" в направлении космодрома. Будет ждать их там ракета для отправки в космос дальний."